无论去年深圳安博会各大安企的宣传品，还是今年以来外来安防大咖的发展规划，无不将定制化作为进一步深拓市场的方向标。随着行业内知名企业“定制化安防论坛”的开启，定制化的概念将深入各地区、各行业，为安防市场带来更加精细的服务理念。而境外安防企业打出的符合中国本土市场的定制化口号，更是将定制化带入落地发展的进程。定制化成为安防发展的趋势毋庸置疑，定制化为安防企业带来了哪些挑战，安企又该如何接招呢？

“私人定制”走进安防 安企该如何接招？

    市场需求催生定制化发展

    近几年来，随着安防市场的日渐扩大，定制化安防已经日渐成为一种趋势。一方面，传统的金融、交通、能源等关键行业应用需求日渐多样化，往往需要厂家提供随需应变的个性化服务。另一方面，全国范围内平安城市等工程的实施促进了安防的社会化普及。从某种程度而言，未来安防厂商，特别是专业厂商要想在这种情况下更好的生存，就必须能提供更加个性化甚至是比较社会化的产品和方案，这样才能真正适应未来市场发展的趋势。

    从安防行业产业链的发展历程来看，安防将从满足产能需求的模式向围绕用户需求变化来推动技术进步的模式过渡。早期的安防企业经营模式是整个产业链始终依托在基本功能需求之上，以满足产品供给为主要目标的产业链，而未来的产业链的构成将是一种建立在用户需求之上，依托技术创新推动用户满意度的生态链。

    市场需求和安防行业自身的发展，使得定制化需求越来越明显，很多安防企业也纷纷转变发展战略，将定制化作为发展的重要部分。

    北京蓝色星际市场总监储培在解读安防行业的定制化需求是这样认识的：“在产品同质化日渐严重的今天，“定制化”可以说是解决这一问题的有效办法之一。而且，随着行业细分市场的深入，安防产品的定制化已经成为深入用户的主要服务。”

    定制化为安企带来挑战

    安防产品的定制化能实现产品的多样化，满足客户在外观、功能等方面的多样化需求，带来更多的附加值，增加产品的竞争力。这在一定程度上拓展了企业的利润空间，增强了企业应对特殊项目和大客户的营销能力。

    定制化成为安防企业利器的同时也为企业带来了挑战。定制化的产品不可能再销售给另外的客户，如果预算做的不准，压货太多，除了仓储压力外，资金流压力也会比较大。

    此外，无论是产品的定制化还是解决方案的定制化，对于厂商的压力都会增加，这要求安防厂商要有长期的技术积累和项目经验，能够更好地了解用户需求，提供符合各行业应用需求的解决方案和产品。从这一点来看，那些在传统行业具有相当的积累，并且能够将细分行业优势转移到更多行业的专业安防厂商，在未来安防定制化的市场中才更容易脱颖而出。

    蓝色星际储培认为如何才能够支持产品、服务定制化的需求，这需要有强大的技术来支持定制化功能开发，以及应对后期应用中出现的各种问题的售后服务团队。深圳市迪威乐数字技术股份有限公司品牌总监刘旺飞认为，企业想要走好定制化安防这条道路，这就要求企业在产品的研发制造上、渠道服务上、方案能力上下大功夫。

    安企积极接招“私人定制”需求

    安防行业不乏在定制化领域做得好的企业，以安防金融领域著称的北京蓝色星际软件技术发展有限公司，也专注军队及特殊领域，他们针对用户需求开发定制化产品。以蓝色星际获得2013优质安防工程奖的“北京银行视频报警联网项目”为例，针对该项目蓝色星际在提供了具有高度集成和出色管理功能的BlueStarCenter视频监控管理平台之外，还为客户定制了新的客户端软件，这个软件在功能上增加了运钞车管理子系统、安保人员管理子系统、责任细化管理子系统、日常管理子系统等多个软件模块开发工作。与此同时，蓝色星际还为北京银行开发出适用于平板电脑使用的客户端，便于行领导及相关人员参与平台的管理工作。

    蓝色星际的储培认为，安防企业面对定制化需求两个解决之道：一是增强企业的系统集成能力，二是企业要善于开发更贴近社会需求的新产品功能。

    针对定制化发展需求，深圳市迪威乐成立了专业的项目公司，如针对智能交通、智慧金融、智慧商业、智慧社区、智慧校园、智慧司法、智慧能源等众多行业提供合适的细分产品与专业的定制化解决方案。

    不仅国内优秀的安防企业针对定制化需求提出相应对策，外来安企同样将目光聚焦在定制化需求上。佳能自2012年进军中国安防市场以来，不仅重视硬件本身，对于多个行业解决方案的研发也是非常重视的。佳能希望通过解决方案的研发能够部分实现定制化的需求。关于定制化安防，佳能中国有限公司网络可视化解决方案科高级经理安东隆行是这样举例的，佳能承建北京的香山公园项目时，对方希望把监控摄像头和烟火探测功能结合在一起实现联动，具体来说，如果哪个地方出现了烟雾，就让监控摄像头朝那边转过去，并开始启动。这样的示范项目正在推进之中。

    小结：

    随着行业的发展，定制化安防成为行业的主流服务模式。在安防行业的细分化进程中，以及用户需求多样化的促使下，安防企业也将提供更多样化、更人性化的解决方案及服务。这对于整个安防行业的健康发展无疑具有重要作用。